ราชการไทย ใช้ AI มากขึ้นไหม ในช่วงปี 2026

Blackcat
7 ก.ค. 26
16:47
12 views

ราชการไทย ใช้ AI มากขึ้นไหม ในปี 2026 การใช้งาน AI ของรัฐบาลไทยนั้นมากขึ้นอย่างเห็นได้ชัด ทั้งในส่วนของแผนปฏิบัติการด้าน AI แห่งชาติ ด้านทักษะดิจิทัล 7 ด้าน และระบบ AI ของ DGA ที่ถูกนำมาปรับใช้อย่างเป็นรูปธรรม

ถาม-ตอบภาพรวมการใช้ AI ในราชการไทยปี 2026

ภาพรวมการใช้ AI ในตอนนี้ถือว่ากลายเป็นรากฐานสำคัญของภาครัฐไทยไปแล้ว ทั้งในด้านดิจิทัลระดับโลก และระดับอาเซียน ซึ่งข้อมูลดังกล่าวนี้มาจากการจัดอันดับของ Waseda University ร่วมกับ International Academy of CIO

มีนโยบายและแผนรองรับการใช้ AI อย่างไรบ้าง?

ภาครัฐไทยวางกรอบนโยบายไว้หลายระดับ ตั้งแต่แผนระดับชาติ ไปจนถึงแผนระดับหน่วยงานที่ครอบคลุมทั้งเทคโนโลยี บุคลากร และธรรมาภิบาล โดยมีสำนักงาน ก.พ.ร., สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (DGA) และสำนักงาน ก.พ. เป็นกลไกขับเคลื่อนหลักร่วมกัน

แผนปฏิบัติการด้านปัญญาประดิษฐ์แห่งชาติของไทยคืออะไร?

คือแผนระดับชาติที่กำหนดทิศทางการใช้ AI ของประเทศ ครม. มีมติเห็นชอบในด้านแผนปฏิบัติการด้านปัญญาประดิษฐ์แห่งชาติ เพื่อการพัฒนาประเทศไทย (พ.ศ. 2565–2570) ในวันที่ 26 กรกฎาคม 2565 ซึ่งจัดทำโดยกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัย และนวัตกรรม

ร่วมกับกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม โดยมีเป้าหมายผลักดันให้ไทยเป็นศูนย์กลาง AI ของอาเซียนภายในปี 2570 (26 กรกฎาคม 2022) [1]

ก.พ. กำหนดกรอบทักษะดิจิทัลสำหรับข้าราชการไว้กี่ด้าน?

มีทั้งหมด 7 ด้าน ได้แก่ การใช้ประโยชน์และการแลกเปลี่ยนข้อมูลร่วมกัน, ความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์, การพัฒนานวัตกรรมเพื่อการบริการ, ภาวะผู้นำด้านดิจิทัล, การประยุกต์ใช้เทคโนโลยีเพื่อพัฒนางาน, การปฏิบัติตามและใช้กฎหมายด้านดิจิทัล และ ความเข้าใจและการใช้เทคโนโลยีดิจิทัล (2 มิถุนายน 2026) [2]

หน่วยงานราชการไทยนิยมใช้เครื่องมือ AI ใดบ้างในปัจจุบัน?

หน่วยงานราชการไทยใช้ทั้ง AI สาธารณะและระบบที่พัฒนาเอง เช่น “ดี-เด่น (Ask AI)” ของ DGA ที่ตอบคำถามประชาชนจากฐานข้อมูลภาครัฐโดยตรง และฐานข้อมูลตัวอย่างการประยุกต์ใช้ AI ของสำนักงาน ก.พ.ร. ที่รวบรวมกรณีศึกษาการใช้งานจริงของแต่ละหน่วยงาน

AI ช่วยงานด้านเอกสารราชการและบริการประชาชนได้อย่างไร?

AI ช่วยลดงานซ้ำซ้อนที่เป็นภาระ เช่น การคัดแยกเอกสาร การตอบคำถามพื้นฐานผ่านแชตบอต หรือการตรวจสอบความถูกต้องของแบบฟอร์มโดย DGA ได้มีการระบุว่าแนวคิดนี้ไม่ใช่การเลิกจ้างข้าราชการ แต่เพื่อให้เจ้าหน้าที่มีเวลาไปแก้ไขปัญหาเชิงนโยบายหรือบริการที่มีความซับซ้อน

ซึ่งต้องใช้ความเห็นอกเห็นใจที่ตัว AI เองยังทำไม่ได้ ด้าน NLP ยังช่วยจัดทำสารบบดิจิทัล ให้สืบค้นระเบียบคำสั่งเก่าได้ในระดับวินาที แทนการพลิกแฟ้มเอกสารในคลัง

เทรนด์ Agentic AI ปี 2026 ส่งผลต่อภาครัฐไทยอย่างไร?

Agentic AI หรือ AI ที่ทำงานแทนคนได้เองมีความสำคัญระดับสูงสุดต่อภาครัฐไทยตามรายงาน GovTech Trends 2026 ของ Deloitte แต่ความพร้อมในการนำมาปรับใช้จริง ของหน่วยงานยังอยู่ในระดับต่ำ อ่านรายละเอียดเพิ่มเติมต่อได้ที่ Mastermakerth

มาตรการความปลอดภัยไซเบอร์รองรับการใช้ AI อย่างไร?

ภาครัฐไทยกำหนดให้ความมั่นคงและปลอดภัยทางไซเบอร์เป็น 1 ใน 7 ทักษะดิจิทัลบังคับของข้าราชการ พร้อมปรับแนวทางจากการตั้งรับสู่การใช้งาน AI เฝ้าระวังและตอบโต้ภัยคุกคามแบบเรียลไทม์ตามรายงานของ GovTech Trends 2026

การใช้ AI ในราชการไทยมีความเสี่ยงหรือข้อควรระวังอะไรบ้าง?

ความเสี่ยงหลักคือด้านความปลอดภัยข้อมูล และความแม่นยำของผลลัพธ์ คำเตือนสำคัญคือห้ามส่งข้อมูลราชการที่มีชั้นความลับเข้าสู่ AI สาธารณะ เพราะระบบคลาวด์ส่งข้อมูลไปประมวลผลที่เซิร์ฟเวอร์ต่างประเทศ ข้อมูลที่มีชั้นความลับถึงลับที่สุด

ต้องไม่ป้อนเข้าระบบไม่ว่ากรณีใดก็ตาม อีกทั้งต้องตรวจสอบผลลัพธ์ทุกครั้ง เพราะ AI อาจสร้างข้อมูลที่ดูน่าเชื่อถือแต่ไม่เป็นความจริง โดยเฉพาะตัวเลข สถิติ กฎหมาย และการอ้างอิง

บทสรุป ราชการไทยใช้ AI มากขึ้นหรือไม่?

ราชการไทยใช้ AI มากขึ้นชัดเจนในปี 2026 ผ่านนโยบายระดับชาติ ทักษะดิจิทัลของข้าราชการ และเครื่องมือ AI ของภาครัฐเอง แต่ยังต้องเดินหน้าควบคู่กับความระมัดระวังด้านความปลอดภัยข้อมูลและความแม่นยำของผลลัพธ์